Das "Q" ist das Siegel für Servicequalität in Deutschland. Über 2.300 Betriebe haben sich bundesweit mittlerweile
nach den Q-Kriterien zertifizieren lassen und sich somit im besonderen Maße der Servicequalität verschrieben. Auch bei uns im Landkreis Kelheim wurden mehrere Schulungen durchgeführt und viele Betriebe zertifiziert.
ServiceQualität Deutschland ist ein branchenübergreifendes Qualitätsmanagement-System, das die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung der Dienstleistungsqualität zum Ziel hat. Mit dem Schulungs- und Qualitätssiegelprogramm analysieren die Betriebe ihre Dienstleistung konsequent aus der Kunden-Perspektive, um die internen Prozesse nachhaltig und fortwährend zu optimieren. So erhöhen sie die Kundenbindung und verschaffen sich einen Wettbewerbsvorteil. Nur wer ein hochwertiges und nachhaltiges Angebot gewährleistet, sichert seinen Erfolg langfristig.
Gewinner der ServiceQualität Deutschland in Bayern
- Ihre Kunden entscheiden sich zunehmen für Angebote mit qualitativ hochwertigen Service. Steigern Sie mit Hilfe von ServiceQualität Ihre Dienstleistungsqualität!
- Ihre Mitarbeiter werden aktiv eingebunden und tragen professionell dazu bei, dass Ihre Kunden sich jederzeit wohlfühlen und Sie weiter empfehlen.
- Ihr Unternehmen überlässt Qualität nicht dem Zufall. Ein gesteigertes Qualitätsbewusstsein stärkt zudem die Bindung der Mitarbeiter und Kunden an Ihr Unternehmen.
Weitere Informationen zur Initiative ServiceQualität Deutschland in Bayern erhalten Sie bei uns beim Tourismusverband im Landkreis Kelheim e.V. und auf www.servicequalitaet-bayern.de